Report an issue
Help us improve the website — notify website team.
Thank you! Issue report has been sent!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2026
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) rigen el acceso y uso de la plataforma de software como servicio DroneGIS. Al acceder o utilizar el Servicio, o al ejecutar un Pedido que haga referencia a estos Términos, el Cliente acepta quedar vinculado por los mismos.
En estos Términos, los siguientes términos en mayúsculas tienen los significados que se establecen a continuación. Otros términos en mayúsculas se definen donde aparecen por primera vez.
“SPH Engineering” significa SPH Engineering SIA, una empresa registrada en la República de Letonia (número de registro 50103629321), con domicilio social en Dzirnavu iela 62-9, Riga, Letonia, LV-1050.
“Servicio” significa la plataforma en la nube DroneGIS para la visualización, organización, procesamiento, análisis, colaboración y uso compartido de datos geoespaciales y de ingeniería, junto con cualquier documentación, actualización y soporte relacionados puestos a disposición por SPH Engineering.
“Cliente” significa la organización o el profesional que acepta estos Términos o que se identifica como cliente en un Pedido.
“Pedido” significa un formulario de pedido, proceso de pago en línea, presupuesto, selección de suscripción u otro documento de pedido, aceptado en cada caso por ambas partes, que especifica el Servicio contratado, las tarifas aplicables y el plazo de suscripción.
“Datos del Cliente” significa todos los datos, contenidos y materiales cargados, generados o transmitidos a través del Servicio por el Cliente o en su nombre, incluyendo cualquier dato personal contenido en ellos.
“Datos Personales” tiene el significado otorgado en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, el “RGPD”).
DroneGIS es una plataforma de software como servicio (SaaS) basada en la nube, proporcionada por SPH Engineering para la visualización, organización, procesamiento, análisis, colaboración y uso compartido de datos geoespaciales y de ingeniería. El Servicio puede ser modificado o mejorado periódicamente. SPH Engineering podrá interrumpir el Servicio o cualquier característica esencial del mismo previo aviso razonable al Cliente, salvo cuando se requiera un plazo menor por motivos legales, de seguridad o de protección.
El Servicio está destinado a organizaciones y profesionales con capacidad para celebrar acuerdos legalmente vinculantes. Al aceptar estos Términos, la persona que realiza la aceptación declara que cuenta con la autorización necesaria para vincular al Cliente. Asimismo, el Cliente declara que no utilizará el Servicio, en ninguna capacidad (incluyendo como contratista, subcontratista, consultor o proveedor de servicios), para ningún fin prohibido por la Sección 11 (Uso civil únicamente) o la Sección 12 (Zonas de conflicto).
Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas correspondientes, SPH Engineering otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio durante el plazo de suscripción para los fines comerciales internos del Cliente. SPH Engineering podrá suspender o cancelar esta licencia únicamente de conformidad con la Sección 22 (Suspensión y Terminación). Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados a SPH Engineering.
Las suscripciones se facturan por adelantado, salvo que se acuerde lo contrario en un Pedido. Las tarifas no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable. A menos que se especifique lo contrario en un Pedido, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos iguales al período inicial, a menos que cualquiera de las partes notifique por escrito con al menos treinta (30) días de antelación antes del final del período vigente. SPH Engineering puede suspender el acceso por pagos atrasados tras una notificación razonable. El Cliente es responsable de los impuestos aplicables, excluyendo los impuestos sobre los ingresos de SPH Engineering.
El Cliente conserva toda la propiedad de sus Datos y otorga a SPH Engineering una licencia limitada y mundial para alojar, almacenar, procesar, transmitir, respaldar y mostrar los Datos del Cliente únicamente según sea necesario para operar, asegurar, respaldar y mantener el Servicio y proporcionárselo al Cliente. SPH Engineering no utilizará los Datos del Cliente para entrenar modelos de aprendizaje automático o inteligencia artificial para sus propios fines, y no venderá los Datos del Cliente ni los divulgará a terceros, excepto (a) cuando sea necesario para proporcionar el Servicio, (b) con las instrucciones o el consentimiento del Cliente, o (c) según lo exija la ley. SPH Engineering puede utilizar datos agregados y anonimizados que no identifiquen al Cliente ni a ninguna persona con el fin de mejorar el Servicio.
El Cliente es el único responsable del contenido cargado, la seguridad de la cuenta, el cumplimiento de las leyes aplicables, la obtención de todos los derechos y consentimientos necesarios para que SPH Engineering procese los Datos del Cliente, y el mantenimiento de copias de seguridad independientes de dichos datos.
DroneGIS no está diseñado para servir como repositorio único o principal del Cliente para datos valiosos, críticos, regulatorios, históricos o esenciales para el negocio. El Cliente es el único responsable de mantener copias de seguridad completas y actualizadas. SPH Engineering no garantiza la retención permanente de los Datos del Cliente. Salvo lo dispuesto en la Sección 23 (Efectos de la terminación) y sujeto a la Sección 19 (Limitación de responsabilidad), SPH Engineering no será responsable por la pérdida de Datos del Cliente.
A menos que se haya ejecutado un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) por escrito por separado, el Servicio se proporciona sin un nivel garantizado de tiempo de actividad, tiempo de respuesta, tiempo de recuperación o soporte. SPH Engineering realizará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar soporte técnico durante el horario laboral habitual.
El Cliente no deberá: (a) utilizar el Servicio de forma ilegal; (b) cargar malware o código dañino; (c) intentar accesos no autorizados o pruebas de penetración; (d) interferir con el Servicio o con otros usuarios; (e) eludir restricciones técnicas o límites de velocidad; (f) consumir excesivamente recursos del sistema mediante medios automatizados; (g) cargar contenido que infrinja derechos de terceros; (h) utilizar el Servicio con fines fraudulentos o abusivos; o (i) utilizar el Servicio, directa o indirectamente, en relación con, en apoyo de, o para el beneficio de cualquier propósito prohibido por la Sección 11 (Uso exclusivamente civil) o la Sección 12 (Zonas de conflicto), incluso como contratista, subcontratista, consultor o proveedor de servicios. SPH Engineering puede aplicar límites razonables de almacenamiento, ancho de banda, API, GPU, CPU y tasa de solicitudes.
El Servicio se proporciona exclusivamente para fines civiles legales. El Cliente no utilizará el Servicio, directa o indirectamente, en relación con, en apoyo de, o para el beneficio de cualquier proyecto o actividad militar, de defensa, de armamento, de objetivos, de inteligencia o de combate, incluyendo operaciones militares, desarrollo de armas, fijación de objetivos, inteligencia de apoyo a actividades militares u operaciones de combate. Esta restricción se aplica independientemente del papel del Cliente y prohíbe dicho uso tanto si el Cliente actúa como principal, contratista, subcontratista, consultor u otro proveedor de servicios para fuerzas armadas, agencias de defensa o inteligencia, o contratistas de defensa. SPH Engineering podrá suspender o cancelar el acceso si considera razonablemente que esta restricción ha sido o es probable que sea infringida.
El Servicio no debe utilizarse para proyectos ubicados en territorios donde tengan lugar conflictos armados activos u hostilidades militares. SPH Engineering podrá suspender o cancelar el acceso si determina razonablemente que se ha infringido esta restricción.
El Cliente deberá cumplir con todas las leyes aplicables de control de exportaciones, sanciones y comercio, incluidas las de la Unión Europea y cualquier otra jurisdicción pertinente.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio siguen siendo propiedad exclusiva de SPH Engineering y sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en estos Términos transfiere dichos derechos al Cliente, salvo la licencia limitada otorgada expresamente en la Sección 4.
En la medida en que SPH Engineering procese Datos Personales contenidos en los Datos del Cliente en nombre del Cliente, lo hace como encargado del tratamiento y el Cliente actúa como responsable del tratamiento. Dicho procesamiento se rige por la Política de Privacidad de SPH Engineering y los términos de procesamiento de datos, los cuales se incorporan a estos Términos por referencia y están disponibles en https://www.sphengineering.com/privacy-policy
El Servicio puede depender de infraestructura e integraciones de terceros. SPH Engineering no es responsable de fallos, interrupciones o cambios realizados por proveedores externos, pero realizará esfuerzos comercialmente razonables para mitigar el impacto de tales eventos en el Servicio.
Cuando el Servicio proporcione análisis automatizados, IA, aprendizaje automático o resultados generados algorítmicamente, dichos resultados se proporcionan únicamente con fines informativos y de apoyo a la toma de decisiones. Pueden contener imprecisiones u omisiones. El Cliente es el único responsable de validar de forma independiente todos los resultados antes de confiar en ellos para decisiones de ingeniería, topografía, regulatorias, operativas, críticas para la seguridad o de negocio. Entre las partes, y sujeto a la Sección 14, los resultados generados a partir de los Datos del Cliente pertenecen al Cliente.
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SPH ENGINEERING RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, PRECISIÓN, FIABILIDAD, SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD CONTINUA. NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE O LIMITA CUALQUIER GARANTÍA O RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS, INGRESOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE CADA PARTE NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE POR EL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES PRECEDENTES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
Las exclusiones y limitaciones anteriores no se aplican a: (a) responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (b) responsabilidad derivada de negligencia grave, mala conducta intencionada o fraude; (c) las obligaciones de pago del Cliente; (d) las obligaciones de indemnización del Cliente bajo la Sección 20; o (e) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida bajo la ley aplicable.
El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a SPH Engineering frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso del Servicio por parte del Cliente, los Datos del Cliente o la violación de estos Términos o de la legislación aplicable. SPH Engineering defenderá al Cliente frente a reclamaciones de terceros que aleguen que el Servicio, cuando se utiliza de acuerdo con estos Términos, infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, e indemnizará al Cliente por las cantidades finalmente adjudicadas, sujeto a las limitaciones de la Sección 19. La parte indemnizada deberá notificar puntualmente a la parte indemnizante sobre la reclamación, proporcionar una cooperación razonable y permitir que la parte indemnizante controle la defensa y el acuerdo.
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o fallos en el cumplimiento (distintos de las obligaciones de pago) causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, ciberataques, epidemias, acciones gubernamentales, fallos de internet, interrupciones de proveedores de la nube, conflictos laborales o fallos en los servicios públicos. La parte afectada deberá realizar esfuerzos razonables para mitigar el efecto de dicho evento. Si un evento de fuerza mayor continúa durante más de sesenta (60) días, cualquiera de las partes podrá terminar el Pedido afectado mediante notificación por escrito.
SPH Engineering podrá suspender o terminar el acceso por violaciones de estos Términos, requisitos de cumplimiento legal, preocupaciones de seguridad o falta de pago. Salvo cuando se requiera una acción inmediata por razones legales, de seguridad o de protección, SPH Engineering proporcionará un aviso razonable y, cuando sea posible, una oportunidad para subsanar el incumplimiento. Cualquiera de las partes podrá terminar un Pedido si la otra parte incurre en un incumplimiento sustancial que no sea subsanado dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación por escrito.
Al vencimiento o terminación, el derecho del Cliente a acceder al Servicio cesa. Durante un período de treinta (30) días tras la terminación (salvo en caso de terminación por parte de SPH Engineering debido a un incumplimiento sustancial del Cliente de las Secciones 10, 11 o 13), SPH Engineering pondrá los Datos del Cliente a disposición para su exportación en un formato de uso común previa solicitud del Cliente. Transcurrido dicho período, SPH Engineering podrá eliminar los Datos del Cliente en el curso ordinario de sus operaciones, sujeto a las políticas de retención de copias de seguridad y a los requisitos legales. La terminación no exime al Cliente de la obligación de pagar las tarifas devengadas antes de la fecha de terminación.
Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluidas las Secciones 1 (Definiciones), 6 (Datos del Cliente, en cuanto a derechos devengados), 14 (Propiedad Intelectual), 15 (Protección de Datos), 18 (Exención de Garantía), 19 (Limitación de Responsabilidad), 20 (Indemnización), 23 (Efecto de la Terminación), 24 (Supervivencia) y 28 (Ley Aplicable y Jurisdicción), junto con cualquier obligación de pago devengada.
El Cliente no puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de SPH Engineering. SPH Engineering puede ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reestructuración corporativa, venta de activos o por ministerio de la ley. Estos Términos obligan y benefician a las partes y a sus sucesores y cesionarios permitidos.
SPH Engineering puede modificar el Servicio y estos Términos periódicamente. Para cambios sustanciales en estos Términos, SPH Engineering proporcionará al menos treinta (30) días de preaviso por correo electrónico o a través del Servicio antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de que los Términos revisados entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si el Cliente no está de acuerdo con un cambio sustancial, su único recurso es cancelar su suscripción antes de que el cambio entre en vigor, en cuyo caso SPH Engineering reembolsará las tarifas prepagadas por la parte no utilizada del período vigente en ese momento.
Las notificaciones a SPH Engineering deben enviarse por escrito a SPH Engineering SIA, Dzirnavu iela 62-9, Riga, Letonia, LV-1050, o por correo electrónico a la dirección de contacto publicada en el sitio web oficial de SPH Engineering. Las notificaciones al Cliente pueden enviarse a la dirección de correo electrónico o postal asociada a la cuenta del Cliente. Las notificaciones se considerarán entregadas cuando se reciban o, en el caso de correos electrónicos, cuando se envíen, salvo que se reciba una notificación de error de entrega.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Letonia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Letonia. Nada limita el derecho de SPH Engineering a solicitar medidas cautelares o equitativas ante cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger su propiedad intelectual, información confidencial o derechos de propiedad.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable o, si no puede modificarse, se eliminará, permaneciendo el resto de las disposiciones en pleno vigor y efecto.
Estos Términos, junto con cualquier Pedido y la Política de Privacidad a la que se hace referencia en la Sección 15, constituyen el acuerdo completo con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos anteriores relacionados con el mismo. En caso de conflicto, un Pedido ejecutado prevalecerá sobre estos Términos con respecto a su objeto específico, y la Sección 15 prevalecerá con respecto al procesamiento de Datos Personales.
SPH Engineering SIA, número de registro 50103629321, Dzirnavu iela 62-9, Riga, Letonia, LV-1050. Para soporte y consultas generales, contacte a [email protected]. Los detalles de contacto adicionales se publican en el sitio web oficial de SPH Engineering.
