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Actualizado: 04.06.2026
Nosotros, SPH Engineering, somos una empresa registrada en la República de Letonia (Unión Europea) y le prestamos diversos servicios. Para poder prestarle dichos servicios, debemos procesar sus datos personales. Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política") explica cómo procesamos (recopilamos, almacenamos, divulgamos) sus datos personales.
Procesamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para garantizar la licitud, lealtad y transparencia del tratamiento. El objetivo principal del tratamiento de sus datos personales es la ejecución de un contrato para proporcionarle un producto o servicio. Para este fin, solicitamos su consentimiento para procesar sus datos personales.
Procesamos las siguientes categorías de datos personales:
• Su nombre;
• Sus apellidos;
• Su país de residencia;
• Su dirección;
• Su número de teléfono;
• Su dirección de correo electrónico.
Debemos procesar su nombre y apellidos para identificarle. No podemos aceptar ningún pago suyo sin dicha identificación. Procesamos su dirección para garantizar el cumplimiento de la normativa contable en materia de facturación.
Procesamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para distribuir información y ponernos en contacto con usted. Respondemos a sus solicitudes o consultas sobre productos, enviamos códigos de activación para nuestros productos y anunciamos información importante a través de estos canales de comunicación. Podemos contactarle para conocer su opinión sobre el producto o servicio de su elección.
Necesitamos procesar su país de residencia para asegurarnos de que nuestros servicios no estén limitados o restringidos en su país. Le informaremos si existe alguna limitación.
En ocasiones, si se realiza una compra con un cupón de descuento proporcionado al cliente por nuestro distribuidor oficial, quien ha firmado un acuerdo de distribución con nosotros (en adelante, los "Distribuidores"), es posible que compartamos la siguiente información para garantizar que el distribuidor pueda proporcionar asistencia técnica y/o formación para los productos que nos ha comprado:
• Su nombre;
• Sus apellidos;
• Su dirección de correo electrónico;
• Nombre de la empresa.
Solo compartimos sus datos con aquellos distribuidores que hayan firmado los acuerdos de distribución pertinentes con nosotros y únicamente si usted ha recibido un cupón de descuento de dichos distribuidores.
Nuestros sitios web ("Sitios web", "Sitio web") están integrados con Google Analytics y otros servicios de análisis web. Estos servicios procesan la información recopilada a partir de cookies y direcciones IP. Más información en la Política de Cookies »»»
Los datos que recopilamos no se comparten con terceros no especificados en esta Política de Privacidad. Sus datos se tratan de acuerdo con el principio de legalidad, lealtad y transparencia, así como para la finalidad especificada en la Cláusula 2 de la presente.
Nuestros empleados podrán tratar sus datos personales con el fin de prestar el servicio o producto solicitado. Si ha aceptado recibir información comercial nuestra, nuestro responsable de relaciones públicas también tendrá acceso a su información de contacto.
Las autoridades (policía, funcionarios de impuestos, etc.) solo tendrán acceso a sus datos personales si así lo exige la ley. Nuestros abogados examinarán minuciosamente cualquier solicitud oficial de antemano. No revelaremos sus datos personales hasta que estemos 100% seguros de que las autoridades tienen fundamentos legales sólidos para recibirlos.
Conservaremos sus datos personales hasta que deje de utilizar nuestro producto o servicio o revoque su consentimiento. Tenga en cuenta que el plazo de conservación depende del producto o servicio que elija. Para saber exactamente durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales en función de los productos y servicios elegidos, no dude en enviarnos cualquier pregunta que pueda tener por correo electrónico.
Sin embargo, no conservaremos sus datos personales durante más tiempo del exigido por la ley o por la finalidad especificada en la Cláusula 2 de esta Política.
El RGPD está en vigor desde el 25 de mayo de 2018 y, a partir de esta fecha, usted, como cliente nuestro, tiene derechos en relación con sus datos personales:
• Tiene derecho de acceso. Puede solicitarnos información sobre si estamos tratando o no sus datos personales. Puede pedir información detallada sobre qué categorías de sus datos personales se tratan (como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, etc.), quién puede acceder a ellos y durante cuánto tiempo los conservaremos. Puede solicitarnos una copia de sus datos personales.
• Tiene derecho a la rectificación. En caso de que observe un error en sus datos personales (por ejemplo, si su nombre está mal escrito en nuestro correo electrónico), puede solicitar la corrección de los datos personales inexactos.
• Tiene derecho a la supresión de sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando retire su consentimiento para el tratamiento o cuando deje de utilizar nuestros productos o servicios. No obstante, tenga en cuenta que no podemos eliminar los datos que estamos obligados a conservar por ley.
• Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales. Puede limitar el tratamiento de sus datos personales cuando considere que los estamos tratando sin base legal alguna.
• Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que dicha revocación no afectará retroactivamente a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
• Tiene derecho a la portabilidad. Tiene derecho a recibir sus datos personales de nuestra parte en un formato estructurado para poder transferirlos a otra empresa. Si es técnicamente posible, puede solicitarnos que transfiramos sus datos personales directamente a otra empresa.
• Tiene derecho a presentar una reclamación. Si considera que estamos vulnerando sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control (como la Inspección Estatal de Datos (Datu Valsts Inspekcija)).
7. ¿Qué haremos cuando ejerza sus derechos de rectificación o supresión de datos personales, así como de limitación del tratamiento de los mismos?
Cuando solicite acceder, editar o eliminar sus datos personales, atenderemos su petición y llevaremos a cabo la acción solicitada. Si solicita la edición, eliminación o restricción del tratamiento de sus datos personales, notificaremos su solicitud a cualquier tercero al que hayamos facilitado sus datos.
En caso de que el tratamiento de datos personales (como nombre, apellidos y correo electrónico) sea necesario para formalizar un contrato y usted no desee compartirlos con nosotros, no podremos identificarle como parte contratante y, por tanto, cumplir con la legislación contable y de prevención del blanqueo de capitales. En consecuencia, no podremos firmar un contrato con usted ni prestarle un servicio o producto.
Nos esforzamos por proteger la integridad de sus datos personales, aplicamos procedimientos estándar de seguridad de la información y garantizamos el respeto de sus derechos e intereses legítimos sobre los datos que proporcionamos a nuestros socios.
Sí, transferimos sus datos a terceros países (fuera de la Unión Europea). No obstante, nos aseguramos de que el destinatario cumpla con el RGPD antes de realizar cualquier transferencia. Puede consultar las declaraciones de cumplimiento del RGPD de nuestros socios aquí:
Al utilizar nuestros productos y servicios y aceptar esta Política de Privacidad, nos otorga su consentimiento para realizar dicha transferencia de sus datos personales fuera de la UE.
Puede utilizar nuestros productos y servicios si ha cumplido los 13 años. Debe certificar que cumple los requisitos para utilizar nuestros productos y servicios expresando su consentimiento con esta Política de Privacidad.
No almacenamos datos personales de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor y tiene conocimiento de que su tutelado nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través del correo electrónico: privacy@sphengineering.com. Si tenemos conocimiento de que poseemos datos personales de una persona menor de 13 años sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dichos datos de nuestros servidores.
En caso de una violación de datos personales, notificaremos a la autoridad de control en un plazo máximo de 72 horas. Le notificaremos por correo electrónico de inmediato si observamos un riesgo elevado de vulneración de sus derechos y libertades debido a dicha violación.
Si surge alguna disputa, haremos todo lo posible por resolverla mediante negociaciones. Siempre estamos dispuestos a escucharle y a buscar la mejor solución para todos. En cualquier caso, puede presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Datos (Datu Valsts Inspekcija) o acudir a los tribunales para proteger sus derechos.
Página web de la Inspección Estatal de Datos: http://www.dvi.gov.lv/en/
En caso de una brecha de seguridad de los datos personales, le notificaremos para que pueda comprender plenamente el problema y las medidas adoptadas para resolverlo.
Si una brecha de seguridad de los datos personales pone en riesgo los derechos y libertades de nuestros usuarios, notificaremos también a las autoridades estatales responsables de la supervisión del RGPD en un plazo de 72 horas. Nuestra notificación incluirá la siguiente información:
(a) descripción de la naturaleza de la brecha de seguridad de los datos personales, incluyendo, si es posible, la categoría y el número aproximado de interesados, así como la categoría y el número aproximado de registros de datos personales
(b) apellidos y datos de contacto del inspector de protección de datos personales u otro centro de coordinación donde obtener información más detallada
(c) descripción de las posibles consecuencias de una brecha de seguridad de los datos personales
(d) descripción de las medidas adoptadas o previstas por el responsable del tratamiento para subsanar la brecha, incluyendo, cuando proceda, las medidas para mitigar un posible impacto negativo
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Utilizamos PayPal, Stripe y Nuvei como servicios de pago. Estos servicios recopilan y procesan los datos de acuerdo con su propia Política de Privacidad; SPH Engineering no tiene poder ni control sobre este proceso, ni tiene acceso a dichos datos.
Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos por parte de estos servicios, visite:
Nombre de la empresa: SPH Engineering, número de registro 50103629321, domicilio social (legal): Dzirnavu iela 62-9, Riga, Letonia, LV-1050. Datos de contacto de nuestro representante: Janis Kuze, Director de Proyectos Especiales, +371 25453422, privacy@sphengineering.com.
